Pourquoi préparer l’intervention ?
Lorsqu’une urgence survient — perte de clés ou serrure bloquée — le réflexe consiste à contacter rapidement un Service d’ouverture de porte. Pourtant, quelques actions simples avant l’arrivée du professionnel peuvent réduire les délais et éviter des erreurs coûteuses.
Les documents indispensables
- Justificatif d’identité : Le serrurier doit vérifier que vous êtes bien le propriétaire ou locataire des lieux.
- Justificatif de domicile : Facture récente (électricité, eau) ou quittance prouvant votre adresse à Dijon.
Sécuriser la zone d’intervention
Assurez-vous que l’accès à la porte soit dégagé :
- Enlevez tapis ou objets près de la serrure,
- Éloignez animaux domestiques et enfants,
- Prévenez vos voisins si nécessaire (surtout dans les immeubles).
Décrivez précisément le problème
Plus vous serez précis lors du premier contact téléphonique avec le Service d’ouverture de porte, plus son intervention sera rapide :
- Type de serrure (simple, multipoints),
- Présence éventuelle de clés cassées dans la serrure,
- Si la porte est simplement claquée ou verrouillée.
Astuce : Prenez une photo visible de votre serrure et envoyez-la au professionnel si possible.
Points importants avant l’arrivée du spécialiste
Questions à poser lors du rendez-vous téléphonique
Avant même qu’il se déplace sur Dijon :
- "Le devis est-il gratuit ?"
- "Quels sont vos délais moyens ?"
- "Disposez-vous des pièces nécessaires en cas remplacement ?"
Ces questions permettent d’éviter les mauvaises surprises tarifaires et logistiques.
Préparer un accès sécurisé
l’Intervention implique parfois que portes/fenêtres restent ouvertes pendant quelques minutes. Assurez-vous que vos effets personnels soient hors vue depuis l’extérieur.
Avantages pour tous grâce à une bonne préparation
nPréparer minutieusement facilite le travail du spécialiste : il intervient plus vite, limite les dégâts potentiels (notamment sur portes blindées) et garantit votre tranquillité post-intervention.
« Une collaboration efficace commence par une bonne anticipation côté client .» nN’oubliez pas qu’en respectant ces précautions vous contribuez aussi au bon déroulement administratif obligatoire pour chaque ouverture non-destructive sur Dijon.